カスハラの9割が電話…熊本県庁が「対応マニュアル」策定 「暴言」15分続けば対応終了も

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熊本放送(RKK)

客からの過度なクレーム、いわゆる「カスハラ」から職員を守るため、熊本県は対応マニュアルを策定しました…

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